Доставка товаров

Быстро доставим любой ваш заказ по всей России и в страны ближнего и дальнего зарубежья. 

  • Доставка заказов по территории России осуществляется с помощью: Почты России и СДЭК. 

  • Беларусь и Казахстан – Почта России и СДЭК

  • По миру (международные отправления) – Почта России


Отправляем 5 дней в неделю. Заказы, сделанные вами во вторую половину дня пятницы, в субботу и воскресенье, отправляются в понедельник.


Почта России

Варианты доставки:

«Посылка онлайн» – заказы доставляются в отделения  Почты России 

«Курьер онлайн» – заказ привезет вам курьер Почты России**.

Стоимость доставки:

  • за предоплаченные заказы (безналичная оплата на сайте) – от 150 рублей (согласно тарифам Почты России)
  • наложенный платеж (оплата при получении) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки). В посылке прилагается квитанция наложенного платежа
  • наложенный платеж с оплатой банковской картой (оплата картой при получении, курьер приедет к вам с терминалом) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

* дополнительная стоимость рассчитывается из учета взимаемой комиссии Почты России 4-7% и задержки возврата средств за оказанные услуги до 5%. Если заказ был оплачен на сайте, то при получении посылки на почте оплачивать ничего не нужно.

** услуга доступна не во всех населенных пунктах России.

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте Почты России (для отслеживания перейдите по ссылке -  https://www.pochta.ru/tracking). Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно получить в отделении Почты России, даже если вам не пришло извещение от почты.

Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Хранение посылки более 5 рабочих дней сверх этого срока оплачивается дополнительно.

СДЭК

Заказ доставляется курьерской службой доставки СДЭК.

Варианты доставки:

  • Получение товара в пункте выдачи заказов СДЭК (адреса офисов и пунктов самовывоза СДЭК - https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html)
  • Курьерская доставка товара до получателя (до двери)

Стоимость доставки:

  • за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - согласно тарифу СДЭК (в зависимости от варианта и города доставки)
  • наложенный платеж (оплата при получении) - тариф СДЭК + 6,5% от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте СДЭК (для отслеживания перейдите по ссылке -  https://www.cdek.ru/track.html).

Бесплатный срок хранения - 14 календарных дней. 

Возврат товара

При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. Товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера или в присутствии сотрудника пункта самовывоза (после полной оплаты заказа) на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара после вскрытия упаковки вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте: help@cosmoprofi.shop в течении 7 дней после получения заказа. Мы заменим товар оплатив все расходы за пересылку.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Упаковка заказа

После оформления заказа в нашем интернет-магазине, мы собираем ваш заказ и производим упаковку.

Для безопасной транспортировки ваших заказов, мы используем упаковочный материал. Товары заказа упаковывается в  коробки.

Ежемесячно мы отправляем больше тысячи заказов и за долгое время смогли подобрать материалы для упаковки заказов. Таким образом, мы гарантируем доставку вашего заказа в целости и сохранности.

Оплата

Покупая на Cosmoprofi, вы можете выбрать любой из доступных способов оплаты:

  • банковские карты - VISA, MasterCard, МИР, JCB
  • бесконтактная оплата (со смартфонов) - Apple Pay и Google Pay
  • международная система денежных переводов м онлайн-платежей PayPal
  • наличными при получении
Во время оформления заказа вы увидите доступные способы оплаты для вашего заказа. Некоторые способы оплаты может быть недоступен для вашего региона или способа доставки.

Наличный расчёт

Если товар доставляется курьером или забирается на пункте выдачи, то оплата может осуществляется наличными. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара.

Банковской картой

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Скидки Cosmoprofi

При покупке товаров действуют скидки на сумму заказа*:

от 3 000 рублей   - бесплатная доставка

*бесплатная доставка действует только при получении заказа в пунктах выдача заказов СДЭК (самовывоз) или в отделении Почты России (стандартная посылка) и при 100% предоплате заказа (оплата банковскими картами, PayPal, банковский перевод на счет юр. лица, и через систему Яндекс.Касса).

Скидка начисляется автоматически на странице оформления заказа при выборе способа оплаты.

Безопасность онлайн платежей

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Электронный платежный сервис Яндекс.Касса защищен по PCI DSS — стандарт Visa и Mastercard (выдается по результатам аудиторской проверки каждый год). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.