8 (800) 600-55-43

звонок по России бесплатный

Как оплатить и получить заказ

Доставка товаров

Быстро доставим любой ваш заказ по всей России и в страны ближнего и дальнего зарубежья. 

  • Доставка заказов по территории России осуществляется с помощью: Почты России и СДЭК. 

  • Беларусь и Казахстан – Почта России и СДЭК

  • По миру (международные отправления) – Почта России


Отправляем 5 дней в неделю. Заказы, сделанные вами в субботу и воскресенье, отправляются в понедельник.

Заказ, оформленный до 10:00 мск, отправляется в тот же день. Заказ, оформленный с 10:00 до 24:00 мск, – на следующий день.

Почта России

Варианты доставки:

«Посылка онлайн» – заказы доставляются в отделения  Почты России 

«Курьер онлайн» – заказ привезет вам курьер Почты России**.

Стоимость доставки:

  • за предоплаченные заказы (безналичная оплата на сайте) – от 150 рублей (согласно тарифам Почты России)
  • наложенный платеж (оплата при получении) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки). В посылке прилагается квитанция наложенного платежа
  • наложенный платеж с оплатой банковской картой (оплата картой при получении, курьер приедет к вам с терминалом) – от 150 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

* дополнительная стоимость рассчитывается из учета взимаемой комиссии Почты России 4-7% и задержки возврата средств за оказанные услуги до 5%. Если заказ был оплачен на сайте, то при получении посылки на почте оплачивать ничего не нужно.

** услуга доступна не во всех населенных пунктах России.

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте Почты России (для отслеживания перейдите по ссылке -  https://www.pochta.ru/tracking). Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно получить в отделении Почты России, даже если вам не пришло извещение от почты.

Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Хранение посылки более 5 рабочих дней сверх этого срока оплачивается дополнительно.

СДЭК

Заказ доставляется курьерской службой доставки СДЭК (быстрее Почты России).

Варианты доставки:

  • Получение товара в пункте выдачи заказов СДЭК (адреса офисов и пунктов самовывоза СДЭК - https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html)
  • Курьерская доставка товара до получателя (до двери)

Стоимость доставки:

  • за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - согласно тарифу СДЭК (в зависимости от варианта и города доставки)
  • наложенный платеж (оплата при получении) - тариф СДЭК + 6,5% от стоимости заказа (включая стоимость доставки)

После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте СДЭК (для отслеживания перейдите по ссылке -  https://www.cdek.ru/track.html).

Бесплатный срок хранения - 14 календарных дней. 

Возврат товара

При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. Товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера или в присутствии сотрудника пункта самовывоза (после полной оплаты заказа) на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.

В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара после вскрытия упаковки вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте: help@cosmoprofi.shop в течении 7 дней после получения заказа. Мы заменим товар оплатив все расходы за пересылку.

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).

Упаковка заказа

После оформления заказа в нашем интернет-магазине, мы собираем ваш заказ и производим упаковку.

Для безопасной транспортировки ваших заказов, мы используем упаковочный материал - пузырчатая пленка. Товары заказа упаковывается в  коробки.

Ежемесячно мы отправляем больше тысячи заказов и за долгое время смогли подобрать лучшие материалы для упаковки заказов. Таким образом, мы гарантируем доставку вашего заказа в целости и сохранности.

Оплата

Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта*, в том числе пластиковыми картами: онлайн (прямо на сайте) или при получении товара.

* Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода на счет интернет-магазина, с использованием банковской карты, а также электронным платежом.

Оплата в режиме онлайн (предоплата) осуществляется через систему электронных платежей Яндекс.Касса, либо через PayPal. 

В системе электронных платежей Яндекс.Касса можно оплатить следующими платежными средствами:

  • банковские карты - VISA, MasterCard, МИР
  • бесконтактная оплата (со смартфонов) - Apple Pay и Google Pay
  • электронные деньги - WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI
  • интернет-банкинг - Сбербанк-онлайн, Альфа-клик, Промсвязьбанк
  • с баланса телефона - Мегафон, Билайн, МТС, Tele2 (до 14 000 руб. за раз)
Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Скидки Cosmoprofi

При покупке товаров действуют скидки на сумму заказа*:

от 3 000 рублей   - бесплатная доставка

*бесплатная доставка действует только при получении заказа в пунктах выдача заказов СДЭК (самовывоз) или в отделении Почты России (стандартная посылка) и при 100% предоплате заказа (оплата банковскими картами, PayPal, банковский перевод на счет юр. лица, и через систему Яндекс.Касса).

Скидка начисляется автоматически на странице оформления заказа при выборе способа оплаты.

Безопасность онлайн платежей

Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Электронный платежный сервис Яндекс.Касса защищен по PCI DSS — стандарт Visa и Mastercard (выдается по результатам аудиторской проверки каждый год). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.

Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.